Scope brugere, enheder, Dispatch og deployment før tilbud.
Partner · Reseller
Sælg EPTT med en tydelig produkt- og leverancemodel.
Reseller-sporet er til partnere, der vil tage EPTT med ud til egne kunder og har brug for demo-, salgs- og leverancemateriale.
Reseller-partner
En samarbejdsmodel med klare grænser.
Kommercielle muligheder skal bygge på det produkt og den hardware, der faktisk kan leveres og supporteres.
Partneren skal kunne vise de funktioner, der faktisk er en del af løsningen.
Margin, lead-ejerskab og fakturering aftales separat.
Komplekse deployment- eller integrationskrav eskaleres til teknisk afklaring.
OPERATING CONTRACT
Reseller med præcise kommercielle og tekniske grænser.
En stærk reseller-model kræver mere end en rabat. Kvalificering, produktclaims, support og eskalation skal hænge sammen.
Kvalificering
Partneren skal kunne afgrænse brugere, hardware, Dispatch og deployment før tilbud.
Produktclaims
Demo og salgsmateriale må kun love funktioner, der faktisk kan leveres.
Leverancegrænse
Det skal være tydeligt hvem der sælger, implementerer og supporterer.
01Lead & kundeansvar
Ejerskab, handover og kundekontakt aftales konkret.
02Kommerciel model
Pris, margin og fakturering fastlægges i partneraftalen.
03Support
Første linje, eskalation og responstider skal beskrives.
04Teknisk eskalation
Komplekse deployment- og integrationskrav skal have en tydelig vej til teknisk afklaring.
En reseller er en forlængelse af produktoplevelsen; kvaliteten skal være den samme hele vejen.