Öffentliches Wissen
Produktstruktur und allgemeine Prinzipien können offen zugänglich sein.
KNOWLEDGE & CONTROL
Wissen, Zugang und Betrieb. Zusammen.
Ein kontrollierter Ort für Dokumentation, Support, Downloads, Status und Trust-Material.
Dokumentation
Produktstruktur, Funktionen und Deployment.
→EPTTSupport
Klärung, Fehler und Eskalation.
→EPTTDownloads
Kontrollierte Clients und Releases.
→EPTTBetriebsstatus
Servicebereiche und Monitoring.
→EPTTTrust Center
Daten, Verantwortung und Betriebsmodell.
→EPTTSecurity
Sicherheitsprinzipien und offene Dokumentationsanforderungen.
→WISSEN & KONTROLLE
Ressourcen sollen zu Handlungen führen — nicht nur zu mehr Seiten.
Dokumentation, Support, Downloads, Status und Trust haben unterschiedliche Aufgaben. Sie gehören zusammen, doch Zugang und Evidenzniveau müssen klar bleiben.
Kontrolliertes Material
Clients, Releases und kundenspezifische Dokumente benötigen gesteuerten Zugang.
Live-Daten
Status darf erst live wirken, wenn Monitoring wirklich angebunden ist.
01Dokumentation
Produkt und Workflows erklären, ohne Owner-Interna offenzulegen.
02Support
Mit dem konkreten Betriebsfall oder Fehlertyp beginnen.
03Downloads
Pakete an Version, Plattform und Release-Kontext binden.
04Trust
Dokumentierte Fakten klar von offenen Zu klärens trennen.
Der Ressourcenbereich ist eine Kontrollfläche für Wissen und Zugang — kein Sammelplatz loser Links.