Produit
Fonctions et relations produit peuvent être documentées publiquement lorsque pertinent.
PRODUCT KNOWLEDGE
Une documentation sans bruit.
Commencez par la partie du système concernée. La documentation publique décrit le produit ; les éléments client et d’exploitation sont distribués via un accès contrôlé.
PRODUCT KNOWLEDGE
Documentation
Commencez par la partie du système concernée. La documentation publique décrit le produit ; les éléments client et d’exploitation sont distribués via un accès contrôlé.
01
PlateformeLe cœur produit et le lien entre PTT, Dispatch et exploitation.
→02DispatchContrôle opérationnel, équipes, terminaux et événements.
→03GPS & statutLIVE, STALE et OFFLINE comme contexte de position.
→04AlertesPriorité, acquittement et responsabilité.
→05MatérielTerminaux vérifiés et compatibilité.
→06DéploiementCloud, Dedicated, On-Prem et OEM.
→07SafeDeviceExploitation contrôlée des terminaux.
→MODÈLE DOCUMENTAIRE
La documentation doit suivre la manière dont le produit est utilisé.
Les docs publiques peuvent expliquer concepts et workflows. Exploitation client, credentials et détails d’intégration sensibles appartiennent derrière un accès contrôlé.
Exploitation
Déploiement, maintenance et runbooks client peuvent exiger un accès.
Release
La documentation client/version doit être liée à une release concrète.
01Partir du flux
Documenter depuis la tâche utilisateur plutôt que l’architecture interne.
02Montrer les frontières
Rendre visibles exigences, dépendances et limites connues.
03Versionner
Conserver la traçabilité des changements client et intégration.
04Contrôler l’accès
Ne pas publier les contenus sensibles ou spécifiques au client.
L’index Docs est structuré ; la bibliothèque d’articles grandira avec la documentation produit vérifiée.